Tu informático
mensual para empresas
Soporte informático remoto para pymes que necesitan resolver incidencias, ordenar sus sistemas y tener un técnico de confianza sin contratar personal interno.
Pensado para empresas pequeñas que necesitan soporte claro, rápido y sin complicaciones. Sin contratos abusivos, sin letra pequeña y sin compromisos de permanencia.
Cuando la tecnología frena tu negocio
Estos son los problemas que más tiempo hacen perder a las pymes. Nosotros los resolvemos en remoto.
El correo falla
Problemas de envío, recepción, sincronización en Outlook, Gmail, Microsoft 365 o Google Workspace.
La impresora no imprime
Configuración, red, drivers. Si es avería física, coordinamos con el servicio técnico del fabricante.
El ordenador va lento
Optimización, limpieza, diagnóstico. Te decimos si conviene renovar o basta con mejorar el actual.
Nadie sabe quién gestiona el dominio
Lo registró un sobrino, la tarjeta caducó y el SSL expiró. Ordenamos todo y lo dejamos bajo control.
No sabes si hay copias de seguridad
Muchas empresas lo asumen pero no está pasando. Revisamos, configuramos y documentamos todo.
Cada proveedor te manda a otro
Centralizamos la gestión. Un único punto de contacto para hosting, dominio, correo, web y sistemas.
Un único punto de contacto para ordenar la informática de tu empresa
Dejas de perseguir a tres proveedores distintos. Hablas con nosotros y resolvemos.
Todo lo que cubrimos
Servicios incluidos en los planes de soporte mensual. Según tu plan, tienes más horas y más alcance.
Soporte remoto para empresas
Resolución de incidencias informáticas habituales sin necesidad de desplazamiento.
Correo profesional
Configuración y resolución de problemas de correo electrónico para empresas.
Ordenadores y puestos de trabajo
Configuración, optimización y revisión de equipos informáticos.
Impresoras, escáneres y red básica
Configuración, conexión y resolución de problemas de impresoras y red.
Web, dominio y hosting
Revisión y coordinación de servicios web, dominios y alojamiento.
Copias de seguridad
Revisión, recomendación y configuración de copias de seguridad.
Seguridad básica
Revisión de actualizaciones, antivirus y buenas prácticas de seguridad.
Microsoft 365 y Google Workspace
Configuración y gestión básica de herramientas cloud de productividad.
Elige el plan que mejor encaja con tu empresa
Cuota mensual clara, sin sorpresas. Todos los precios son + IVA.
- Hasta 2 usuarios / equipos
- Hasta 2 horas de soporte remoto al mes
- Soporte por email o WhatsApp Business
- Revisión básica mensual
- Ayuda con correo, dominio, hosting y configuración sencilla
- Recomendaciones básicas de seguridad
- Hasta 5 usuarios / equipos
- Hasta 5 horas de soporte remoto al mes
- Prioridad media en atención
- Revisión mensual de estado general
- Revisión de copias de seguridad si existen
- Ayuda con Microsoft 365 / Google Workspace
- Soporte con impresoras, escáneres, correo, web, hosting y dominio
- Coordinación con proveedores
- Informe mensual sencillo
- Hasta 10 usuarios / equipos
- Hasta 10 horas de soporte remoto al mes
- Prioridad alta en atención
- Revisión mensual ampliada
- Revisión de seguridad básica
- Revisión de backups
- Gestión de incidencias con proveedores
- Soporte para herramientas cloud
- Una reunión trimestral de mejora tecnológica
- Informe mensual detallado
Importante: Los planes no incluyen licencias, hardware, desplazamientos ni reparaciones físicas. Las horas no consumidas no son acumulables. Sin permanencia obligatoria en planes mensuales estándar. Cancelación con 30 días de preaviso.
Soporte puntual vs. cuota mensual
Ir llamando según surge
- No sabes a quién llamar cada vez
- Cada incidencia es un gasto imprevisto
- No hay prevención, solo reacción
- Pierdes tiempo buscando técnico
- Sin revisión periódica de sistemas
- Nadie conoce tu infraestructura
Soporte mensual con TecnoSimple
- Siempre el mismo equipo de confianza
- Cuota fija previsible cada mes
- Revisión mensual preventiva
- Resolución rápida de incidencias
- Conocemos tu empresa y tus sistemas
- Asesoramiento tecnológico continuo
Empieza en tres pasos
Solicitas un diagnóstico
Rellena el formulario o escríbenos por WhatsApp. Sin compromiso, sin coste.
Valoramos tu situación
Revisamos lo que tienes, detectamos riesgos y te recomendamos el mejor plan.
Te damos soporte
Desde el primer día tienes un técnico de confianza al que acudir cuando algo falla.
Soporte adaptado a tu sector
Cada negocio tiene necesidades distintas. Conocemos las de tu sector.
Gestorías y asesorías
Correos que no llegan a Hacienda o Seguridad Social
Clínicas y centros sanitarios
Gestión de historiales clínicos digitales
Restaurantes y hostelería
Problemas con el TPV o sistema de cobro
Talleres mecánicos
Programas de gestión de taller desactualizados
Inmobiliarias
CRM inmobiliario que no sincroniza
Despachos profesionales
Documentos compartidos que no se sincronizan
Tiendas y comercios
TPV o sistema de cobro que falla
Ecommerce
Tienda online que falla en momentos de venta
Límites claros, sin letra pequeña
Preferimos ser honestos. Estos trabajos se presupuestan aparte.
✓ Incluido en la cuota
- Soporte remoto en horario laboral
- Resolución de incidencias habituales
- Revisión mensual de sistemas
- Ayuda con correo, dominio y hosting
- Microsoft 365 y Google Workspace
- Asesoramiento tecnológico
- Coordinación con proveedores
✗ Presupuestado aparte
- Compra de hardware o licencias
- Reparación física de equipos
- Recuperación avanzada de datos
- Incidentes graves de ciberseguridad
- Migraciones completas
- Desarrollo web a medida
- Soporte 24/7 fuera de horario
Empresas como la tuya confían en nosotros
Desde que trabajamos con TecnoSimple, hemos dejado de perder tiempo con problemas de correo y certificados digitales. Ahora tenemos un técnico de confianza al que llamar sin improvisar cada vez.
La revisión mensual de copias de seguridad nos da una tranquilidad que antes no teníamos. Saber que alguien revisa que todo funciona nos permite centrarnos en los pacientes.
El TPV se nos bloqueó un viernes a mediodía. Llamamos a TecnoSimple y en menos de una hora lo tenían resuelto por acceso remoto. Para un negocio como el nuestro, eso no tiene precio.
Pasamos de tener tres proveedores distintos para web, correo y ordenadores a uno solo. Ahora todo funciona coordinado. El informe mensual nos ayuda a tomar mejores decisiones.
Preguntas frecuentes
Incluye soporte remoto para incidencias del día a día: problemas de correo, ordenadores, impresoras, web, hosting, copias de seguridad, Microsoft 365, Google Workspace y asesoramiento tecnológico. El alcance depende del plan contratado y las horas incluidas en cada plan.
No. Cada plan incluye un número máximo de horas de soporte al mes. Esto nos permite garantizar un servicio de calidad, con tiempos de respuesta realistas. Si necesitas más horas, puedes contratarlas aparte al precio por hora extra de tu plan.
Puedes seguir contando con nosotros. Las horas extra se facturan aparte según la tarifa de tu plan (desde 45 €/h + IVA). También puedes valorar subir de plan si ves que necesitas más horas de forma habitual.
Nuestro enfoque principal es el soporte remoto, que resuelve la mayoría de incidencias. Si se necesita intervención presencial, se valora y se presupuesta aparte según el caso. No está incluido en la cuota mensual estándar.
Sí. Al ser soporte principalmente remoto, podemos atender a empresas de toda España. Si en algún caso se necesita presencia física, lo coordinamos con antelación.
No. Nuestro servicio está pensado exclusivamente para empresas, autónomos y negocios. No ofrecemos soporte informático a usuarios particulares.
Sí. Te ayudamos con la gestión de usuarios, configuración de correos, permisos, OneDrive y buenas prácticas. Las migraciones completas a Microsoft 365 se presupuestan aparte.
Sí. Igual que con Microsoft 365, te ayudamos con usuarios, correos, accesos, Drive y configuración básica. Migraciones completas se presupuestan aparte.
Deja de improvisar cada vez que falla algo informático
Solicita un diagnóstico gratuito y descubre cómo podemos ayudarte con una cuota mensual clara.