Problemas comunes

  • Gestión de historiales clínicos digitales
  • Problemas con impresoras de recetas
  • Conexión de equipos médicos al sistema
  • Protección de datos de pacientes
  • Copias de seguridad de información sensible
  • Lentitud en los equipos de consulta

Cómo te ayudamos

  • Revisamos que los sistemas de gestión de historiales funcionen correctamente y tengan copias de seguridad activas
  • Configuramos las impresoras de recetas y documentación clínica
  • Te ayudamos con la conexión de equipos al sistema, dentro de lo que permita el fabricante
  • Aplicamos medidas de seguridad básicas para proteger los datos de pacientes según la normativa vigente
  • Recomendamos un protocolo de contraseñas seguras y acceso restringido al personal autorizado

Plan recomendado: Para una clínicas y centros sanitarios, el plan Empresa (149 €/mes + IVA) suele ser la mejor opción. Incluye hasta 5 horas de soporte remoto al mes, prioridad media y revisión de copias de seguridad. Ver todos los planes →

FAQs sobre soporte informático para clínicas y centros sanitarios

Trabajamos con protocolos de confidencialidad y acceso autorizado. No accedemos a datos clínicos sin permiso explícito y aplicamos medidas de seguridad básicas: contraseñas robustas, doble factor y cifrado.

Sí. Diagnosticamos el problema y, si es de configuración o del sistema operativo, lo resolvemos. Si el fallo es del software específico, nos coordinamos con el soporte del fabricante.

Dependiendo de tu plan, podemos atenderte de forma prioritaria para restaurar el acceso lo antes posible. Recomendamos tener copias de seguridad actualizadas y, si es posible, un equipo de reserva.

Revisamos que el sistema de gestión clínica tenga sus propias copias y, si no, te recomendamos cómo configurarlas. La responsabilidad última de las copias de datos clínicos es del centro, pero nosotros ayudamos a que estén bien hechas.

¿Hablamos sobre tu clínicas y centros sanitarios?

Cuéntanos tu caso y te recomendamos la mejor solución sin compromiso.

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